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Hai 14 giorni di tempo per restituire il prodotto. Il rimborso viene elaborato entro 3-5 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.

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Garanzia Prodotto

Tutti i prodotti LumiPulse hanno 12 mesi di garanzia. In caso di difetti, sostituzione gratuita senza costi aggiuntivi.

FAQ Supporto

Risposte Rapide

Come faccio a restituire il prodotto?+
Scrivi a [email protected] entro 14 giorni dall'acquisto con oggetto "Reso Ordine LP-XXXXX". Ti invieremo un'etichetta prepagata per la restituzione. Il rimborso viene accreditato entro 3-5 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.
Il mio dispositivo non si accende. Cosa faccio?+
1) Verifica che la batteria non sia scarica — collega il cavo USB-C per 30 minuti. 2) Premi il pulsante per 3 secondi. 3) Se il problema persiste, scrivi a [email protected] con foto/video del problema. Ti sostituiremo il dispositivo entro 48 ore.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso?+
Una volta ricevuto il prodotto restituito, processiamo il rimborso entro 2 giorni lavorativi. Il rimborso su carta impiega 3-5 giorni bancari per apparire sul tuo conto. PayPal è immediato. Per i pagamenti in contrassegno il rimborso avviene tramite bonifico bancario.
Posso usare LumiPulse se ho un pacemaker?+
LumiPulse non è indicato per persone con pacemaker cardiaco nella zona di utilizzo. Consulta sempre il tuo medico prima di usare qualsiasi dispositivo terapeutico se hai condizioni cardiache o dispositivi impiantati.
Offrite la fattura per aziende/professionisti?+
Sì! Invia i tuoi dati fiscali (P.IVA, ragione sociale, indirizzo) a [email protected] entro 7 giorni dall'acquisto. Emettiamo fattura entro 24 ore.
Posso usare LumiPulse anche per altre aree del corpo?+
LumiPulse Pro agisce su spalla (tendinite, borsite, cuffia dei rotatori), gomito (epicondilite, gomito del tennista/golfista) e ginocchio (artrosi, tendinite rotulea, dolori legamentosi). La fascia elastica si adatta perfettamente a tutte e tre le aree. Stiamo sviluppando nuovi modelli per lombare e collo.